Asiakaspalvelu
Rekisteröityminen
Käyttäjätunnus ja salasana
Tilaaminen
- Tilaan tuotteita koululle. Miten toimin?
- Myyntierät
- Määräalennukset
- Minulla on alennuskoodi. Miten saan edun käyttööni?
- Minulta kysytään alennuskoodia. Mikä alennuskoodi on ja mistä sen voi saada?
- Mistä tiedän, että olette vastaanottaneet tilaukseni?
Maksaminen
- Maksutavat - miten voin maksaa ostokseni?
- Mitä tarkoitetaan Collector Laskulla?
- Haluan maksaa tuotteeni vasta myöhemmin, mutta kun valitsen maksutavaksi Collector-laskun, kauppa pyytää minulta silti verkkopankkini tunnuksia. Miksi?
- Tilasin tuotteet Collector-laskulla tai -osamaksulla. Minulla olisi kysyttävää laskustani. Keneen otan yhteyttä?
- Sisältävätkö hinnat arvonlisäveron?
- Tarvitsen kuitin kirjanpitoani varten. Onnistuuko se?
Toimitukset
- Toimitustavat ja toimituskulut
- Mikä on tuotteiden toimitusaika?
- Toimituksen seuranta
- Voinko noutaa tilaukseni?
- Haluaisin tilata tuotteen lähetettäväksi pakettiautomaattiin, mutta en löydä kyseistä toimitustapaa valikosta?
- Miksi samasta tilauksesta tulee monta eri toimitusta?