Näin tilaat

Asiakaspalvelu

• Asiakaspalvelun aukioloajat

Rekisteröityminen

• Voinko rekisteröityä verkkokaupan asiakkaaksi?
• Voinko tehdä ostoksia rekisteröitymättä?

Käyttäjätunnus ja salasana

• Olen unohtanut salasanani. Miten toimin?
• Miten aktivoin tunnukseni uudistettuun kauppaan?
• Miten luon käyttäjätunnuksen verkkokauppaan?
• Olen unohtanut käyttäjätunnukseni. Miten toimin?

Tilaaminen

• Tilaan tuotteita koululle. Miten toimin?
• Myyntierät
• Määräalennukset
• Minulla on alennuskoodi. Miten saan edun käyttööni?
• Minulta kysytään alennuskoodia. Mikä alennuskoodi on ja mistä sen voi saada?
• Mistä tiedän, että olette vastaanottaneet tilaukseni?

Näytä kaikki 10 artikkelia

Maksaminen

• Maksutavat - miten voin maksaa ostokseni?
• Mitä tarkoitetaan Collector Laskulla?
• Tilasin tuotteet Collector-laskulla tai -osamaksulla. Minulla olisi kysyttävää laskustani. Keneen otan yhteyttä?
• Sisältävätkö hinnat arvonlisäveron?
• Tarvitsen kuitin kirjanpitoani varten. Onnistuuko se?

Toimitukset

• Toimitustavat ja toimituskulut
• Mikä on tuotteiden toimitusaika?
• Toimituksen seuranta
• Voinko noutaa tilaukseni?
• Haluaisin tilata tuotteen lähetettäväksi pakettiautomaattiin, mutta en löydä kyseistä toimitustapaa valikosta?
• Miksi samasta tilauksesta tulee monta eri toimitusta?

Näytä kaikki 9 artikkelia

Vaihdot ja palautukset

• En ole tyytyväinen tuotteeseen, voinko palauttaa sen?
• Voinko vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen?
• Sain viallisen tuotteen
• Sain väärän tuotteen

Takuu

• Millainen takuu tuotteilla on?